Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Účinné od 1. júla 2026

Vaše súkromie berieme vážne. V tomto dokumente vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, komu ich sprístupňujeme a aké máte práva. Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Kto je prevádzkovateľ

Lemonsai Group s. r. o. – prevádzkovateľ značky LemonOffice
Sídlo: 29. augusta 7547/36C, 811 09 Bratislava
IČO: 36 749 354 · DIČ: 2022335931 · IČ DPH: SK2022335931
E-mail: info@lemonoffice.sk · Telefón: +421 944 99 00 90

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-maile info@lemonoffice.sk.

2. Aké údaje spracúvame

  • Identifikačné a kontaktné údaje: meno a priezvisko (prípadne názov firmy), e-mail, telefón.
  • Fakturačné údaje: fakturačná adresa, IČO/DIČ/IČ DPH pri podnikateľoch, história objednávok a faktúr.
  • Údaje o rezerváciách a prístupe: zvolený termín, priestor, prístupový PIN kód a záznam o jeho platnosti.
  • Platobné údaje: informáciu o úhrade; platby kartou spracúva platobná brána Stripe – úplné číslo karty k nám neputuje.
  • Technické údaje: IP adresa, údaje o zariadení a cookies pri používaní webu a rezervačného systému.
  • Komunikácia: obsah e-mailovej, telefonickej alebo inej komunikácie s nami.

3. Účely a právne základy spracúvania

  • Vybavenie rezervácie/objednávky a poskytnutie služby – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR).
  • Vystavenie a evidencia faktúr, účtovníctvo – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).
  • Sprístupnenie priestorov cez PIN, ochrana majetku a bezpečnosť – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).
  • Analytické a marketingové cookies, newsletter – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR).

4. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje spracúvajú v našom mene overení poskytovatelia, s ktorými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní:

  • Hosting a databáza – poskytovatelia serverov a databázy rezervačného systému.
  • Platobná brána – Stripe (spracovanie platieb kartou).
  • Doručovanie notifikácií – nástroj na automatizáciu (Make) a odosielanie e-mailov/SMS.
  • Prístupový systém – správa PIN kódov elektronických zámkov (TTLock).
  • Webová analytika – Google Analytics (len pri udelení súhlasu).
  • Účtovník / daňový poradca – spracovanie účtovných dokladov.

Niektorí poskytovatelia (napr. Stripe, Google) môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ; v takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami podľa GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

  • Účtovné doklady a faktúry: 10 rokov (zákonná povinnosť).
  • Údaje o rezerváciách a zmluvách: po dobu trvania zmluvy a následne po dobu premlčacích a reklamačných lehôt.
  • Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.

6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a kedykoľvek odvolať udelený súhlas (odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred jeho odvolaním).

Svoje práva si uplatníte na e-maile info@lemonoffice.sk. Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje nezákonne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.

7. Cookies

Používanie cookies a možnosti ich nastavenia popisujú Zásady používania cookies.

8. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre dotknuté osoby.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.